“37109”:一条热线暖军营

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2020-02-09 08:01

1月中旬,记者来到第71整体军某旅采访,多次听官兵提到如许一句话:37109,解难不消久。

“37109”是什么?带着疑问,记者用连队军线电话拨通了这个号码。

“您好,这里是为兵处事热线,叨教有什么必要辅佐?”铃响两声,发话器那端便传来热心的声音。记者表白身份后,对方欣然同意接收采访。

循着提示来到该旅组织办公楼某值班室,刚刚接听电话的后装保障席值班员、装备维修科助理员杜银峰迎了上来,指着地址席位上的一部电话说:“这就是‘37109’。”

“这是一条24小时为兵处事专线,我是本周的首接责任人。”杜银峰向记者先容,值班时期,他仔细接听记录官兵来电诉求、关照相关营业科室归口处理赏罚,并实时向官兵反馈处理赏罚功效。晚上,他还要把当天的来电记录及处理赏罚功效汇总后呈报旅带领。

“这部电话上接党委、下通下层,是组织和下层的连心桥。”政工席值班员、人力资本科办事林泓宇接过话茬,讲起这条热线的理由。

调处改进后,这个旅衔命移防。初到新营区,官兵糊口、事变、实习面对诸多抵触坚苦。当然旅里实时成立了齐集办公、访问帮困等轨制,实用办理了一批广泛性的重难点题目。但因为营区别手,官兵碰着突举事题时,不免显现寻不到责任人、办理进度慢等环境。为此,该旅决定开通一条24小时热线电话,并向官兵果真理睬:“有疑问作出解答,有坚苦极力办理,政策不应承的给出表明。”

“热线的开通,辅佐组织实时相识官兵所需所盼,晋升了处事遵从。”林泓宇说,旅里划定,官兵通过热线反映的环境,相关科室必需答复办理方案,并向值班旅带领讲述,每周旅接班会讲评办理成效,对解难进度慢的科室严酷问责。

“丁零零!”采访时期,处事热线两次响起,有官兵反映“侦探营部门地区停电”“处事中间清水器滤芯毁坏,影响官兵普通饮水保障”等环境。杜银峰具体扣问后,顿时对接相关营业科室并实时答复:水电工已赶赴侦探营查验;顿时采购清水器滤芯改换。

“近来驻地气温落至零摄氏度以下,营区里种种零星维修需求增多,但只要战友们舒心,我们忙点累点也值得。”说罢,杜银峰脸上绽开了笑脸。

采访竣事走出旅组织办公楼,记者看到,大楼两侧别离立着一块宣扬栏,上面“下层至上、士兵第一”“顿时就办、办就办妥”16个大字,让民气头分外和顺……

(责编:陈羽、黄子娟)

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